Гарантии

ЕСЛИ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И НЕ ИМЕЕТ НЕДОСТАТКОВ покупатель вправе до момента передачи товара в его собственность отказаться от приёмки товара. При этом он оплачивает продавцу стоимость доставки товара.

После передачи товара покупателю возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества не допускается (п. 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (в ред. от 23.12.2016)).

ЕСЛИ ТОВАР ИМЕЕТ НЕДОСТАТКИ ИЛИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАКАЗАННОМУ, то продавец обязуется заменить покупателю товар на аналогичный без взимания дополнительной платы. Покупатель вправе отказаться от замены.

Пожалуйста, сразу после получения вскройте заказ и проверьте соответствие полученных товаров заказанным. В случае повреждения товара или его несоответствия отправьте претензию представителю магазина на почту styxrzn@gmail.com. В письме укажите: 

• полное название товара
• опишите проблему
• приложите четкие фото (с нескольких ракурсов) на которых видно дефект, фото с номером артикула товара, а также фото документа "реализация товара".